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云南振太镇:便民服务沉一线 赶集日接访打通群众诉求“快车道”

发布日期:2025-12-13


  凤凰新闻网络电视台(记者 杞海盈 通讯员  罗崇品 罗佳) 近日,振太镇党委、政府精准对接群众需求,创新搭建“党政班子+综治中心+各行业部门”联动接访机制,常态化开展赶集日摆摊接访活动,把服务阵地搬到群众身边,让便民举措落地见效。接访活动锚定群众办事便捷化需求,明确固定接访时间与地点,由党政班子成员带队,综治中心和各行业部门负责人参与,零距离倾听群众呼声,面对面为群众排忧解难。接访过程中,坚持“能当场解决不拖延、需跟进办理不推诿”原则,对群众反映能当场解决的问题,现场协调核实、分析研究,现场明确解决方法和处理意见;对现场不能及时解答需多方联动的,做好群众来访登记,收摊后联动部门共同分析研判,研究解决,形成工作合力。通过建立“小事立即办、大事联合办、难事专题办”的分类处置机制,明确办理时限与办理标准,全程跟踪督办,确保“件件有着落、事事有回音”,提升问题处置效率。截至目前,赶集日摆摊接访活动累计开展4次,现场接待来访群众19批34人次,累计现场接待群众诉求19起,其中当场办结7起,持续跟进12起,办结率与群众认可度持续提升,有效将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态、处置在基层一线,切实为群众排忧解难。下一步,振太镇将以常态化摆摊接访作为密切联系群众、强化基层治理的重要抓手,持续深化便民服务举措,不断探索多元化、精细化便民服务渠道,优化诉求处置流程、提升服务保障能力,切实把群众满意度作为工作出发点与落脚点,全力增强群众安全感、幸福感与获得感,以优质基层治理成效护航全镇发展大局。

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