2022年消费者购买自称中国移动的北京电话（53656857）。截止现在10086踢皮球不处理，只能消费者强烈投诉53656857号码为题多年了还是没人管没人理。事情是这样的自从购买了中国移动的北京电话（53656857）发现问题如下：

�1长时间没有信号。

�2 无法正常使用。

�3电话10086无法查询此号码归属地。

�4长期给贵单位投诉无果。

�6真移动客服不负责任处理不了。

�7真移动受理人员说：没信号没办法，不能用就退。

�8推诿扯皮不解决！

�9必须购买电话机器，不然不能使用！

�10经过给瑞e通反应消费者的遭遇，瑞e通很大方的给消费者申请到了插网线话机。就是网络电话！

�11瑞e通回复4G话机是需要220元一部。

�12瑞e通要求消费者连着网线打电话使用，走网络的信号。

�13瑞e通代表中国移动业务确坐着瑞e通网络电话的业务！

�14总算明白这几年来一直没信号，和打电话号码53656857打到别人哪里去的谜底了。综上所述才发现问题如下：

�1瑞e通出售的商品固定电话变网络电话。

�2瑞e通虚假宣传是移动公司。

�3瑞e通不按照合同约定。

�4瑞e通用网络电话替代固定电话。

�5瑞e通把移动固定电话号码优质号码资源用高价售卖给消费者后，就打不通电话号码了，不是没信号，就是打到别人哪里。

�6瑞e通售出的商品与描述不符：声称53656857就是固定电话号码，是消费者的话机，瑞e通给消费者申请的是免费插网线话机。瑞e通做网络电话的事实，拒不承认，

7企业5G宽带010号码刘正13718942997自称是受瑞e通委托给消费者从新替换一部电话机，把网络电视机快递回去到北京市东城区珠市口东大街甲16号天鼎218文化金融园区东一号 北京瑞宇通达电子科技发展有限公司 客服收01053381188

8消费者给企业5G宽带010号码刘正13718942997汇报两个要求：

1移动查不到我这个号码的资料，拜托能不能给这个号码转到移动公司，这样就不会再出现查不到信息的乌龙事件！

2三年了没信号，无法使用也没人处理。我不断充值，不断维护这个号码。是否给我这个号码座机费的一定补偿。

企业5G宽带010号码刘正13718942997说他不是瑞e通公司的，不管这些事。

消费者无奈再联系10086多次还是忽悠消费者，不予反应处理。

真假移动？如今无法识别！什么时候假移动从隐蔽走到了前台了？没办法，真假难辨。给消费者造成了几大的伤害和困扰。3.15来临之际，希望有关部门关注，退赔消费者损失。期盼！